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Preguntas frecuentes

Reservas, pagos y cancelaciones

Si tu tarifa cuenta con Tarifa Flexible, puedes modificar o cancelar tu reserva de forma gratuita hasta 72 horas antes de la fecha de llegada.

En cambio, si tu tarifa es No Reembolsable, no se puede modificar ni cancelar, y en caso de cancelación, cambio o no presentarse, no se reembolsará el importe del alojamiento.

Todas nuestras reservas son con pago anticipado. No tenemos la posibilidad de pagar en el alojamiento, pero puedes contratar la tarifa flexible y tendrás la posibilidad de solicitar el reembolso hasta 72h antes de la llegada.

Sí, si ya tienes tu reserva, puedes añadir servicios extra siempre que haya disponibilidad y lo solicites con al menos 48 horas antes de tu llegada.

Para gestionarlo, contacta con nuestro equipo en info@miluna.es, llamando al 925 679 229, o rellenando nuestro formulario de contacto.

Las burbujas están diseñadas para disfrutar con cualquier clima. Ver la lluvia caer sobre el techo transparente desde la comodidad de tu cama es una experiencia mágica. La climatización y el aislamiento garantizan tu confort independientemente del tiempo exterior.

Por otro lado, por causas meteorológicas o de fuerza mayor, el establecimiento se reserva el derecho a cancelar cualquier reserva. En ese caso, se podrá optar por:

  • Reubicar la reserva en una nueva fecha una vez finalizado el impedimento, o
  • Cancelar la reserva, con la devolución íntegra del importe pagado

Habitaciones burbuja y equipamiento

Cada habitación incluye acceso a tu parcela privada, climatización, telescopio, baño privado. Dependiendo de la categoría de suite, también disfrutarás de bañera de hidromasaje exterior o interior, zona de salón y más metros cuadrados.

Todas nuestras burbujas cuentan con bañera de hidromasaje exterior, excepto la Habitación Burbuja Suite Lunas de Júpiter, que no dispone de ella.

Además, puedes completar tu experiencia con nuestro Flotarium, para disfrutar de un momento aún más relajante durante tu estancia.

Correcto, todas nuestras burbujas cuentan con baño completo interior incluyendo por supuesto la ducha.

Sí. En todas nuestras habitaciones disponemos de minibar, así como cafetera/tetera.

Como podéis imaginar, una televisión en la luna es extraño, ya que hay taaaaanto por contemplar en el territorio lunar que pensamos que en esta experiencia es mejor desconectar y mantenerse en contacto con la naturaleza. Aunque sí que disponemos de una red wifi en todas las habitaciones por si necesitas conectarte.

Sí, disponemos de WiFi en todas las habitaciones y en toda la edificación principal.

¡Claro! Siempre podrás elegir la temperatura de tu luna en función de la época del año. Todo para que no pases ni frío ni calor.

Nuestras bañeras de hidromasaje se llenan y vacían diariamente, por lo que al llegar a tu luna podrás llenarla en el momento y a la temperatura que desees, haciendo posible su funcionamiento en cualquier época del año.

Intimidad, confort y normas

Totalmente. Las 12 habitaciones están distribuidas en más de 4 hectáreas, cada una en su parcela privada con jardín propio. Esto garantiza que no escucharás ni verás a otros huéspedes.

Cada luna cuenta con su propia parcela privada vallada y rodeada de vegetación para preservar totalmente la intimidad desde cualquier ángulo. Para nosotros, la intimidad de nuestros clientes ha sido uno de nuestros mayores objetivos.

Únicamente en la parcela pero no dentro de las habitaciones.

En Miluna no se permiten mascotas, por lo que no es posible alojar perros en nuestras burbujas.

Servicios gastronómicos

Sí, ofrecemos desayunos y cenas que se pueden disfrutar en la privacidad de tu parcela. Nuestra propuesta gastronómica se basa en productos de proximidad y elaboraciones de inspiración casera. Puedes consultar nuestra carta.

En Miluna podrás disfrutar de un desayuno disponible bajo reserva y con coste adicional.
Puedes consultar todas las opciones en nuestra carta de desayunos.

El desayuno incluye una selección de productos dulces y salados, acompañados de bebidas calientes y opciones para diferentes preferencias.

Experiencias, bienestar y actividades en Miluna

Puedes relajarte en nuestra piscina, disfrutar del flotarium, reservar un masaje, hacer yoga, utilizar las bicicletas, explorar el entorno natural o planificar excursiones a Toledo y alrededores con nuestro equipo.

Más allá de contemplar el cielo desde tu luna privada, aquí te dejamos una serie de actividades para que tengáis un viaje inolvidable:

  • Flotarium: es una actividad de relajación en la que podrás disfrutar con tu pareja flotando en una piscina climatizada privada con alto porcentaje de sal, lo que hace que en posición horizontal podáis relajar vuestra musculatura, mejorando la circulación sanguínea y aumentando la salud de la piel. Las sesiones duran unos 45 minutos y tienen un precio a parte.
  • Masajes: si has venido a nuestras lunas es porque estás buscando una escapada de relax. Disfruta de un masaje relajante o descontracturante durante 45 minutos y completa tu experiencia lunar.
  • Surtidos: Disponemos de diferentes surtidos para que disfrutes al llegar a tu luna. Puedes consultar los diferentes surtidos en nuestra web.
  • Bicis: Nuestro entorno es puro y se encuentra en medio de la naturaleza, descubre nuestros alrededores en bicicleta gracias a nuestro servicio gratuito para nuestros clientes.
  • Piscina (Junio-Septiembre): ¡Todos nuestros viajeros están invitados a nuestra piscina! Este servicio es completamente gratuito y para aquellos que se pensaban que en la luna no había agua… no os preocupéis, nosotros nos ocupamos también de las toallas.
  • Cenas: Tenemos una carta con diferentes opciones para todos los gustos. Cena en nuestro hotel sin desplazarte y disfruta de nuestros platos más celestiales durante la noche estrellada. Puedes consultar nuestra carta en la web.

Actividades y entorno

En los alrededores de Miluna hay muchas actividades para disfrutar y evadirte pero la mayoría de ellas a unos 45 minutos del hotel.

  • Cata de vinos
  • Diferentes rutas y caminos para ir en bici.
  • Pasear por la tranquilidad de la naturaleza.
  • Visita a las Barrancas de Burujón
  • Visita a El Bosque Encantado
  • Visita a las Cuevas del Cerro del Águila
  • Rutas a caballo
  • Visita al museo del aceite con degustación de producto local.

Elige las opciones que más encajen en tu plan y si no te da tiempo a hacer todas las que quieres… ¡Siempre puedes volver a visitarnos!

Cajas regalo y experiencias para regalar

No. El precio de nuestras cajas regalo varía en función de la experiencia que desees regalar. Los factores que determinan el importe son:

El tipo de burbuja (habitación), extras incluidos, Flexibilidad de fechas.

Puedes consultar todos los precios actualizados y las opciones disponibles en nuestro catálogo de cajas regalo.

Sí, todas nuestras cajas regalo tienen una caducidad de 365 días desde la fecha de compra, por lo que tendrás un año completo para disfrutar de la experiencia.

Dale clic al botón “regala”, situado en la parte superior derecha de la web, allí encontrarás distintos packs, están pensados para todo tipo de escapadas, seguro que aciertas con cualquiera de ellos.

Sorpresas y servicios especiales

Por supuesto. Ofrecemos surtidos especiales para hacer tu estancia aún más memorable: tabla de ibéricos, productos de bienestar, cava o vino, pastel para dos, ramo de flores o decoración festiva. Perfectos para sorpresas románticas, aniversarios o cualquier celebración especial. Consulta con nuestro equipo su disponibilidad y tarifas.

Accesibilidad, niños y movilidad

Nos encantaría pero no tenemos habitaciones adaptas para personas con movilidad reducida.

Se puede venir con niños sin ningún problema. Nuestra categoría Suite Deluxe -Lunas de Urano, dispone de un sofá cama para dos personas para que puedan dormir tus hijos. No disponemos de cuna, pero si lo prefieres y tienes un bebé, puede dormir en vuestra cama king size. De todas formas, para más información, mejor comunicarse con el equipo de recepción.

Cómo llegar y aparcamiento

Sí, disponemos de aparcamiento incluido para los huéspedes en las instalaciones de Miluna.
No es necesario reservar con antelación ni tiene coste adicional.

Sí, es posible llegar a Miluna sin vehículo propio. Existen opciones de transporte público, aunque pueden variar en función del punto de origen y la combinación necesaria.

 

Por este motivo, te recomendamos ponerte en contacto con nuestro equipo, que podrá indicarte la mejor forma de llegar según tu lugar de salida y ayudarte a organizar el trayecto para que sea lo más cómodo posible.

También es posible llegar en taxi, Cabify u otros servicios de transporte privado desde Madrid, con una duración aproximada de 45 minutos.

¿Te has quedado con ganas?

No dejes que la curiosidad se quede en la pantalla: ven a vivirlo en primera persona. Cada instante en Miluna está pensado para que lo sientas, lo disfrutes y lo recuerdes. Bajo las estrellas, rodeado de naturaleza y silencio, tus momentos se convierten en recuerdos que no querrás que terminen.